top of page

הבטחה או מחויבות?

קיים הבדל דק בין הבטחה למחויבות. מחויבות הינה הבטחה לקיים את המובטח במסירות. זוכרים את ההבטחה הצופית? "הנני מבטיח הבטחה שלמה לעשות כל שביכולתי ..." ההבטחה של הצופים הינה מחויבות מאחר וההבטחה היא לעשות את כל שביכולת – במסירות. מנהיג מתייחס לכל ההבטחות שלו כמחויבות.

קיום הבטחות ומחויבויות הוא תנאי הכרחי לאמון. וכמו שדהאר מאן אמר "אמון נבנה במשך שנים, נשבר בשניות ולוקח נצח לתקנו".

קיימו הבטחות כמו שהייתם רוצים שאחרים יקיימו הבטחות לגביכם. תנו דוגמא לאחרים.

אנו חייבים לקיים הבטחות ומחויבויות לכל אחד - לילדינו, עובדינו, לחברינו, ללקוחותינו וגם לנותני השירותים שלנו.

עובד יזכור שנים הבטחה שלא קיימתם. הוא ישכח את כל ההטבות והמחמאות שנתתם. אני זוכרת שנים רבות את ההרגשה של חמיצות ופספוס כשהתברר ביום הראשון שהתחלתי לעבוד שהבטחה, שניתנה לי על ידי מעסיק לפני שהצטרפתי לחברה, לא תתקיים. זה היה מאוחר מידי!

אל תבטיחו דבר מעבר ליכולותיכם. אתם לא קוסמים.

אל תבטיחו דבר אם אינכם מתכוונים לקיים.

אל תבטיחו דבר על מנת לדחות התמודדות עם בעיה, להרוויח זמן בתקווה שהבעיה תיפתר מעצמה. רוב הסיכויים שהבעיה לא תיפתר ותיווצר בעיה חדשה.

אל תבטיחו דבר בגלל לחץ או איומים. במקרים כאלה אתם תרגישו שאילצו אותכם לעשות משהו שלא התכוונתם.

קיימו את ההבטחות שלכם במסירות ובנחישות גם אם זה ייקח זמן רב עד שתקיימו, או שידרשו הרבה יותר מאמצים ממה שהתכוונתם. אם אפשר תנו יותר ממה שהבטחתם.

אם מתברר לכם שאינכם יכולים לקיים את ההבטחה, או אם לא תוכלו לקיימה במועד שהבטחתם, הודיעו על כך מוקדם ככל האפשר.

אם אתם נתקלים בקשיים בקיום ההבטחה שתפו את מי שהבטחתם ונסו למצוא יחד פתרונות שיתאימו לשני הצדדים.

אז היו צופים! היו מחויבים לקיים את הבטחותיכם בכל יכולותיכם.


1 view0 comments

Recent Posts

See All
bottom of page